Với sự tăng trưởng theo cấp số nhân của các nền tảng thương mại điện tử như hiện nay, việc bán hàng trực tuyến đã trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết. Tự hào với hàng triệu khách truy cập hàng ngày, Amazon mang đến cơ hội tuyệt vời cho các nhà bán hàng để giới thiệu sản phẩm và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là việc bán hàng trên Amazon cũng có những khó khăn nhất định.

Bài viết này đi sâu vào những lợi ích và khó khăn của việc bán hàng trên Amazon, cho phép nhà bán hàng đưa ra các quyết định sáng suốt về việc liệu đây có phải là nền tảng tối ưu cho doanh nghiệp của mình hay không. Bằng cách khám phá những ưu và nhược điểm của việc bán hàng trên Amazon, bạn có thể đánh giá những lợi ích và thách thức tiềm năng của việc sử dụng nền tảng này để tiếp thị sản phẩm của mình, giúp bạn xác định thị trường Amazon có phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp hay không.

Lợi ích của việc bán hàng trên Amazon

1. Cơ sở khách hàng khổng lồ: Là thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới, Amazon tự hào khi thu hút hàng triệu khách truy cập hàng ngày. Lựa chọn bán sản phẩm trên Amazon cho phép bạn tiếp cận một lượng lớn đối tượng mà có thể không đạt được thông qua trang website của riêng mình hoặc các kênh bán hàng khác. Từ đó có thể tối đa hóa mức độ hiển thị của thương hiệu và tiếp cận nhiều đối tượng hơn, tăng khả năng tạo ra doanh thu và tăng doanh thu.
2. Nền tảng đáng tin cậy: Một trong những lợi thế chính của việc bán hàng trên Amazon là danh tiếng của nó như một nền tảng đáng tin cậy để mua sắm trực tuyến. Bằng cách tận dụng thương hiệu Amazon để bán sản phẩm của mình, bạn có thể nâng cao uy tín và độ tin cậy cho thương hiệu của mình trong mắt khách hàng tiềm năng. Từ đó, giúp bạn xây dựng cảm giác tin tưởng với khách hàng, có khả năng dẫn đến tăng doanh số bán hàng và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
3. Dịch vụ Fulfillment: Amazon cung cấp dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA) có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc và nhân sự cho việc vận chuyển và xử lý hàng hóa. Với FBA, Amazon đảm nhận việc lưu trữ, đóng gói và vận chuyển sản phẩm của bạn, giúp bạn dễ dàng tập trung vào việc phát triển sản phẩm của mình hơn.
4. Truy cập dữ liệu khách hàng: Bán hàng trên Amazon cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu khách hàng, cho phép bạn đưa ra quyết định sáng suốt về sản phẩm và chiến lược tiếp thị của mình. Thông tin chi tiết của Amazon có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về sở thích, hành vi tiêu dùng của khách hàng, cho phép bạn tối ưu hóa các nỗ lực bán hàng và tiếp thị của mình để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy doanh số.
5. SEO và khả năng khám phá: Công cụ tìm kiếm mạnh mẽ của Amazon mang đến cơ hội tăng khả năng hiển thị sản phẩm của bạn và thu hút khách hàng tiềm năng. Bằng cách tối ưu listing với các từ khóa có liên quan, bạn có thể cải thiện cơ hội được khách hàng tìm kiếm các sản phẩm tương tự và nhìn thấy listing của mình, nhờ đó có khả năng thúc đẩy doanh thu.

Khó khăn của việc bán hàng trên Amazon

1. Chi phí: Mặc dù Amazon cung cấp nhiều loại dịch vụ để giúp các doanh nghiệp bán sản phẩm của họ, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là các dịch vụ này thường đi kèm với các khoản phí có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn. Các khoản chi phí này có thể bao gồm chi phí bán hàng, chi phí giới thiệu, phí lưu kho và chi phí thực hiện (FBA); các chi phí này có thể biến động theo thời gian, thị trường. Là người bán trên Amazon, bạn nên thường xuyên cập nhật các chi phí liên quan đến từng dịch vụ và đưa chúng vào chiến lược định giá của mình để đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp. 
2. Cạnh tranh: Với sự cạnh tranh khốc liệt từ hàng triệu người bán trên Amazon, việc tạo ra sự nổi bật cho sản phẩm và thu hút khách hàng có thể là một thách thức. Để thành công, điều quan trọng là triển khai các chiến lược tiếp thị hiệu quả, tối ưu hóa listing và tương tác với khách hàng thông qua rating và review. Bằng cách đó, bạn có thể nâng cao khả năng hiển thị của sản phẩm và thu hút cơ sở khách hàng trung thành trên Amazon.
3. Kiểm soát có giới hạn: Là người bán trên Amazon, điều quan trọng là phải tuân thủ các quy tắc và nguyên tắc của nền tảng. Mặc dù điều này có thể hạn chế khả năng tùy chỉnh listing hoặc tạo thương hiệu riêng cho sản phẩm của bạn, nhưng điều này rất cần thiết để duy trì sân chơi bình đẳng cho tất cả người bán và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực. Nguyên tắc của Amazon bao gồm bao gồm mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá cả và dịch vụ khách hàng.
4. Rủi ro bị đình chỉ (Suspend): Các chính sách và hướng dẫn của Amazon dành cho người bán được thực thi nghiêm ngặt và việc không tuân thủ có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản, đây có thể là một trở ngại đáng kể cho các nhà bán hàng. Điều quan trọng là phải hiểu và tuân theo các chính sách này để duy trì độ tin tưởng với Amazon và khách hàng của Amazon. 

Bán hàng trên Amazon có thể là một cách tuyệt vời để tiếp cận được nhiều người mua hơn và phát triển doanh nghiệp, nhưng điều quan trọng là bạn cần phải xem xét cẩn trọng những lợi thế và bất lợi trước khi đưa ra quyết định, quyết định bán hàng trên Amazon phải dựa trên nhu cầu và mục tiêu riêng của từng doanh nghiệp. Khi bán hàng trên Amazon, hãy tìm hiểu thật kỹ và luôn tuân theo các chính sách cũng như các nguyên tắc của Amazon để tránh rủi ro ảnh hưởng đến tài khoản bán hàng của mình.

Nếu bạn vẫn còn phân vân liệu doanh nghiệp của mình có nên thử sức với Amazon hay không. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi có thể hỗ trợ bạn đưa ra quyết định. Hãy để Visiov giúp bạn tạo ra một trang bán hàng tốt nhất trên Amazon và đạt được thành công kinh doanh đích thực!