Hiện nay, mô hình kinh doanh thương mại điện tử đang phát triển rất mạnh và nhanh chóng, việc cập nhật các xu hướng và dữ liệu mới nhất là điều rất cần thiết đối với những nhà bán hàng muốn thành công. Amazon, với tư cách là một trong những thị trường trực tuyến hàng đầu thế giới, cung cấp vô số thông tin mà người bán có thể tận dụng để cải thiện chiến lược bán hàng của mình. 

Từ thị phần và nhân khẩu học của khách hàng đến hành vi tìm kiếm và danh mục sản phẩm, việc hiểu các chỉ số chính này có thể giúp người bán hiểu sâu hơn về hệ sinh thái của Amazon và hoạch ra các chiến lược mục tiêu phù hợp với người mua. Bài viết này chúng ta hãy cùng nhau đi sâu vào các số liệu thống kê cần thiết mà mọi nhà bán hàng trên Amazon nên biết.

I: Các số liệu thống kê trên Amazon

1. Amazon thống trị bán lẻ trực tuyến

Quyền lực tối cao của Amazon trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến thì không thể bàn cãi, với 38% thị phần ấn tượng trong tổng doanh số bán hàng thương mại điện tử ở Mỹ. Kết quả tài chính mới nhất của Amazon cho thấy doanh thu thuần của nền tảng này tăng 15% lên 136 tỷ đô la trong quý 4 năm 2021, số liệu này đã cho thấy sự tăng trưởng và mở rộng vượt trội của Amazon. Thành tích này có được là nhờ nhiều yếu tố, bao gồm phạm vi sản phẩm mở rộng, vận chuyển nhanh, cũng như danh tiếng mạnh mẽ của một thương hiệu đáng tin cậy, luôn lấy người tiêu dùng làm trung tâm.

2. Số lượng thành viên Amazon Prime đang tăng

Amazon Prime là chương trình trở thành thành viên có tính phí của Amazon, cung cấp các đặc quyền như giao hàng miễn phí trong hai ngày, truy cập vào các dịch vụ phát trực tuyến và giảm giá độc quyền. Tính đến tháng 1 năm 2022, đã có hơn 200 triệu thành viên Amazon Prime trên toàn thế giới, với số lượng vẫn tăng đều đặn hàng năm. Các thành viên Prime có xu hướng trung thành hơn và mua hàng nhiều hơn trên nền tảng so với những người mua hàng không phải là thành viên Prime, khiến họ trở thành đối tượng mục tiêu hàng đầu cho người bán hàng trên Amazon.

3. Xu hướng mua sắm trên thiết bị di động gia tăng

Với sự phát triển của điện thoại thông minh, việc mua sắm trên thiết bị di động ngày càng trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Trên thực tế, mua sắm trên thiết bị di động chiếm hơn 70% lưu lượng truy cập của Amazon. Xu hướng này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tối ưu Listing của bạn dành cho thiết bị di động, bao gồm tạo hình ảnh sản phẩm thân thiện với thiết bị di động, viết mô tả ngắn gọn và rõ ràng cũng như sử dụng từ khóa thân thiện, dễ hiểu.

4. Đánh giá sản phẩm rất quan trọng

Đánh giá sản phẩm là yếu tố chính trong thuật toán tìm kiếm của Amazon và đóng vai trò rất quan trọng trong quyết định mua hàng của khách hàng. Theo dữ liệu gần đây, hơn 90% người mua sắm trên Amazon đọc Review từ những khách hàng đã trải nghiệm trước khi quyết định mua hàng và các sản phẩm có nhiều Review tích cực có xu hướng xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Là người bán, điều quan trọng là hãy khuyến khích khách hàng để lại Review và trả lời các Review tiêu cực nào một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

5. Quảng cáo có thể thúc đẩy doanh số bán hàng

Amazon cung cấp nhiều tùy chọn quảng cáo giúp người bán tăng doanh số bán hàng và khả năng hiển thị của sản phẩm trên nền tảng. Sponsored Products, Sponsored Brands, and Sponsored Display cho phép bạn nhắm đến các mục tiêu như từ khóa, sở thích và hành vi của khách hàng cụ thể, thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các trang sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, điều quan trọng là hãy sử dụng các tùy chọn quảng cáo này một cách có chiến lược, đảm bảo rằng bạn đang nhắm mục tiêu đúng đối tượng và sử dụng các từ khóa hiệu quả nhất cho sản phẩm của mình.

6. Amazon có một thị trường quốc tế rộng lớn

Amazon có mặt ở nhiều quốc gia và chiếm thị phần rất lớn trên thị trường quốc tế. Với tư cách là nhà bán hàng, điều này sẽ mang đến cho doanh nghiệp của bạn cơ hội mở rộng hoạt động kinh doanh trên toàn cầu và tiếp cận nhiều được đối tượng hơn. Tuy nhiên, nhà bán hàng nên tìm hiểu kĩ về sự khác biệt về văn hóa và quy định ở mỗi quốc gia, cũng như điều chỉnh Listing của mình cho phù hợp với ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ địa phương.

7. Cạnh tranh về giá không phải lúc nào cũng là chiến lược tốt nhất

Mặc dù giá là một yếu tố quan trọng đối với quyết định mua hàng của khách hàng, nhưng cạnh tranh đơn thuần về giá có thể không phải lúc nào cũng là chiến lược tốt nhất trên Amazon. Với hàng triệu người bán trên nền tảng này, thật khó để phân biệt các sản phẩm của bạn chỉ dựa trên giá cả. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc xây dựng Listing chất lượng, và chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và cung cấp các giá trị khác biệt để nổi bật so hơn với đối thủ cạnh tranh.

II: Phần Kết Luận

Muốn bán thành công trên Amazon, nhà bán hàng nên hiểu rõ các số liệu thống kê về Amazon. Bằng cách cập nhật các xu hướng mới nhất và sử dụng các thông tin trên để tối ưu Listing của mình, bạn có thể thu hút nhiều khách hàng hơn, tăng doanh số bán hàng và nổi bật so hơn với đối thủ cạnh tranh. Thường xuyên theo dõi các chỉ số hiệu suất của doanh nghiệp và điều chỉnh các chiến lược sao cho phù hợp nhất.

Nếu bạn vẫn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng của mình và nổi bật so với đối thủ trên Amazon, hãy cân nhắc hợp tác với chúng tôi – Visiov. Chúng tôi tự tin có thể giúp bạn tối ưu Listing của mình, tạo các chiến dịch Amazon Ads hiệu quả và mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn ra toàn cầu. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi có thể giúp bạn thành công trên Amazon.